Terminos y condiciones

General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por Francisco Javier Ibañez Prados, desde su página web www.viverenovables.com

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

Productos

Todos los productos iluminación de ViveRenovables.com cumplen con los certifcados CE y  RoHS.

Cada uno de los productos comercializados por Viveled.com poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por ViveRenovables.com, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes. 

Viveled.com no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por Viverenovables.com, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, Viverenovables.com, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

Promociones y Ofertas

Viverenovables.com, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos. 

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

Proceso de Compra

Para poder comprar en Viverenovables.com el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.

Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “formalizar el pedido”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón “enviar”.

Para la tramitación del pedido Viverenovables.com, utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de los transacciones efectuadas con ViveRenovables.com

Medios de Pago

Para la comercialización de sus productos ViveRenovables.com da a elegir a sus clientes  los siguientes medios de pago: 


TRANSFERENCIA BANCARIA, deberá transferir el importe total del pedido a cualquiera de nuestras cuantas bancarias, una vez formalizado el pedido. 
- PAYPAL, pasarella de pagos segura, en donde nosotros nunca accedemos a los datos del cliente, y paypal es el intermediario.

- Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD , el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción Viveled.com  para garantizar el anonimato. Para facilitar los datos de la tarjeta, Viveled.com. le redirigirá al TPV del banco que será el encargado de solicitar los datos.

Entrega de los Productos

Viverenovables.com sólo trabaja con mensajerías urgentes y servicios 24/48h para España y Portugal. Baleares tiene la misma tarifa de portes que la península. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla no es rentable para pedidos pequeños debido al impuesto arancelario y al despacho de aduanas.

Los pedidos formulados antes de las 4 de la tarde, se entregarán normalmente en 1 o 2 diias (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.

Puede consultar la información de los portes en la página: Precio de los Portes

Garantía

Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para Viverenovables.com. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Devoluciones y Reclamaciones

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@viverenovables.com indicando el número de factura y el motivo de la devolución. 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.
- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Seguridad y Privacidad

Con la finalidad de hacer efectiva la entrega de los productos y servicios que se comercialicen y/o de dar respuesta a la información solicitada, Francisco Javier Ibañez Prados procederá a la recogida de datos de carácter personal, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas de desarrollo. Los datos facilitados se incluirán en un fichero automatizado de datos de carácter personal que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Con el fin de posibilitar la prestación del servicio, el cliente consiente expresamente la cesión de sus datos de carácter personal contenidos en el fichero automatizado con los fines exclusivos de elaboración de facturas, entrega de pedidos y mantenimiento de la relación comercial.

El usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco que para el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en el párrafo anterior se efectúe a través del proveedor de servicios contratado por Francisco Javier Ibañez Prados cuyo servidor se encuentra localizado en España, país que cumple todas las normas relativas a la protección de datos de carácter personal.. El usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos reconocidos por el ordenamiento, acreditando debidamente su persona mediante fotocopia del D.N.I. a VIVERENOVABLES, indicando en el sobre la referencia: “Protección de Datos”, en la siguiente dirección: info@viverenovables.com.

Los datos recogidos y almacenados por Francisco Javier Ibañez Prados, serán procesados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, así como para el envío del pedido.